晚报评：戾气之下生长不出文明之花
置身驳杂而纷乱的现实生活，人与人之间的矛盾或摩擦往往一触即发。如何妥善管控和处置矛盾，既是每一个公民的日常必修课，也是社会管理者面临的重要课题。
置身驳杂而纷乱的现实生活，人与人之间的矛盾或摩擦往往一触即发。如何妥善管控和处置矛盾，既是每一个公民的日常必修课，也是社会管理者面临的重要课题。
昨日上午，深圳晚报接市民报料称，一辆923路公交车在横岗人民法庭旁与一辆私家车发生交通事故，公交车司机与私家车主发生争执，并上升为严重肢体冲突。深圳晚报多方采访，该事件关键细节却出现多个版本，当事双方、目击者说法不一。私家车车主指责公交车司机不顾私家车上有两岁幼童，故意撞车；公交司机则表示一直很克制，反被按在绿化带暴打；目击者同样愤愤不平，“撞车不对，打人也不对”。
公交车司机、私家车主各说各话，目击者的证词也不尽相同，令此次事件陷入人言人殊的“罗生门”。事情前因后果、来龙去脉以及真相，有待于警方调阅附近监控以及公交车行车记录仪。在此之前，我们无意在事件细节和法律层面妄下断论。
不过，综合目击者所述，事情的基本事实和演化脉络大抵还是清晰的——双方共发生两次争执，首次争执双方尚能将摩擦限制在语言层面，但事情很快就向最坏的方向发展，劣质沟通如同拱火，最后当众上演“全武行”。
若公交车真的野蛮超车，必定不对；但将私家车挡在公交车前面使其无法前行，同样是一大错误。若公交车真的故意冲撞载有婴儿的私家车，委实不该；但呼朋引伴殴打公交车司机，同样是失去分寸的荒唐之举。我们也许无法知晓到底是谁先犯下错误、挑起纠纷，不过，一个清晰的事实是，双方对此事的发生发展均负有不可推卸的责任。
谁是谁非，谁对谁错，经过一场混乱的殴斗之后，陷入了难言的模糊。也许，事情的因果对错，本来就并非善恶分明。惟一清楚的只是双方的各执一端以及对自身非理性情绪的屈从与放任。
现代都市社会，马路总是集诸般矛盾于一身，成为日常性纠纷的“火药桶”。就此事而论，这就是一个在任何城市任何街道的任何时刻都有可能发生的庸常纠纷。这种凡俗的纠纷是如此日常、频密而广泛，以至于很多时候我们常常忽略它们的存在。但也正是这种琐屑而常常激烈的社会摩擦，降低城市运行的效率，扰乱社会运转的秩序。
戾气，总是那么轻易地成为主导性情绪，颠覆了理性与人心中的秩序。一言不和，便要拳脚相加，甚至啸聚街市，赤裸裸地展现对暴力的狂热。社会文明最大的敌人，不是别的，正是人心中的野蛮与暴戾，动辄便要以丛林规则来处理问题。生活在同一座城市的天空下，每天行进在同一条马路上，我们很多人仍然学不会如何与他人共处，如何面向自身以及城市的文明。
我们都是社会性的存在，城市使我们每天都交集在一起。正因为现代人常常深陷在焦灼与纷乱之中不能自拔，我们才更要对内心蛰伏的心魔保持高度警惕，努力管控和规正各种非理性情绪，对秩序、文明以及他者的权益，保持高度敬畏，并内化为心中的文明惯性，不要一事当前，举手投足都显示着“野蛮人”的标签。
文明没有那么复杂，也没有那么艰难。只要心中有“他者情怀”，正确地做事，合理地做人，文明就每一天都在人心和城市中顽强生长。
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